インフォメーション

よくある質問(レジン材料専門店「たまごペンギン工房」)

【ご注文について】

Q.注文しましたが、10分経過しても自動返信メールが届きません。

A.セキュリティの関係で、お届け出来ていない可能性があります。

「迷惑フォルダ」や「アドレスの設定」をご確認頂くか、メールにてご連絡下さい。

※なるべく携帯アドレスでなく、PCアドレスでご登録下さい。

※当店宛てに問い合わせ後、2営業日経っても連絡がない場合もご連絡下さい。

Q.「問い合わせフォーム」より問い合わせましたが、自動返信メールが届きません。

A.「問い合わせフォーム」をご利用頂いた場合も上記同様、「自動返信メール」は当店より必ずお送りしています。

届かない場合は、当店からの「回答メール」も届きませんので、再度ご連絡ください。

Q.領収書は発行できますか?

A.ご希望の方は、備考欄に宛名、但書とともに、「領収書希望」とご記入下さい。

(納品書は常に同梱してお送りさせて頂いております。)

Q.追加注文がありますが、前回注文したものと同梱出来ますか?

A.銀行振込や郵便振替をご選択された方で、未入金の場合は 同梱させて頂くことが可能です。

備考欄に「同梱希望」とご記入ください。

後ほどの「個別確認メール」にて送料を変更・訂正致します。

それ以外の方は、すでに発送準備に入っておりますので、別便となり、同梱出来ません。何卒ご了承ください。

【お届けについて】

Q.メール便で送ってほしいのですが・・・

A.申し訳ございません。当店ではメール便は取り扱っておりません。

代わりとして、厚さ3センチ以内の「レターパックライト(360円・対応商品のみ)」がご利用頂けます。

Q.日時指定は出来ますか?

A.レターパックのため日時指定は出来ませんが、

 「再配達」の際には、「不在連絡票」に記載の方法で

 日時指定して頂けます。

 ※UVランプをご購入の方は、「ゆうパック」配送ですので、

  注文画面の備考欄にて、ご希望日(3営業日以降)、時間帯をご記入の上、ご指定下さい。

Q.沖縄・離島への配送希望ですが、送料はどうなりますか?

A.大抵の商品は「レターパック」で配送可能です。

 ・レターパックライト→360円(7500円以上のお買上げで無料)

 ・レターパックプラス→510円(7500円以上のお買上げで無料)

 けれども・・・

 UVランプや、大量の商品をご購入の場合は、

 当店側の判断で「ゆうパック」配送となり、別途料金を頂く場合がございますので、ご了承下さい。

 ゆうパック→「個別確認メール」にて、配送方法・料金を変更して、別途ご連絡させて頂きます。

【会員について】

Q.会員に登録すると、どんなメリットがありますか?

A.次回以降の住所などの入力の手間が省けるほか、ポイントを貯めて割引きもご利用頂けます。

ポイントは、お買上げ商品の合計100円ごとに1ポイントお付けし、

貯まったポイントは、1ポイント=1円で、次回以降、割引にお使いいただけます。

 その他、不定期に会員様向け特典もご用意しています。

Q.以前のパスワードで、ログインできません。

A.2013年度までにご登録頂いたお客様のパスワードは、システム変更により、一度リセットされております。

(貯めたポイントは継続してお使い頂けます。)

仮パスワードを記載した、当店からのメール(2014年10月上旬送信)をご確認頂くか、ログイン画面にて「仮パスワード」を取得して下さい。

【レジンの作り方について】

Q.他店で購入したレジン液で作ってみたら、このサイトのレシピ通りに出来ませんでした。どうすればよいでしょうか

A.たとえ「レジン液」として販売されていても、中身の成分は製品によって全く違っています。中身が違えば、当然、作り方や出来る作品にも違いが生じてきます。

申し訳ございませんが、他店で購入されたレジン液での作り方・不具合は、購入されたお店に直接お問い合わせください。

(よくある質問:他店のレジン液でミール皿から剥がれた、紙がにじんだetc...)

☆送料案内☆

送料案内♪

送料案内150サイズ

安全性を考えた、

水溶性レジン液!↓

水溶性UVレジン液

 スマートフォン対応サイト

こちらから、どうぞ↓↓↓

スマホ対応サイト案内

人気ランキング

¥1,080(税抜 ¥1,000)

¥2,999(税抜 ¥2,777)

¥972(税抜 ¥900)

¥1,296(税抜 ¥1,200)

¥1,760(税抜 ¥1,630)

☆透明樹脂レジン情報☆

 レジンのレシピ!↓

透明樹脂レジンの作り方レシピ

UVレジン液の選び方↓

UVレジン液の選び方・比較

レジン着色パウダー

徹底活用術♪↓

レジン着色パウダー徹底活用術

レジンのお悩みQ&A!↓

レジンお悩み解決リンク集

レジン液の取扱い注意点

チェックリスト☆↓

レジン取扱い注意点

「たまごペンギン」って何?

「たまご(アイデア)に手や足がついて、
トコトコ歩き出すイメージ」で描いた当店のキャラクターが
「たまごペンギン」です。

アイデアをどんどん形にして、
「レジンの材料」だけでなく、
レジン作りの「ワクワク感」や「楽しい時間」も一緒に
皆様にお届け出来るお店を目指しています♪

たまごペンギン 

新たにFacebookページも

作りましたよ!!!

たまごペンギンフェイスブックページ

 

☆メルマガはこちら↓↓↓

メルマガ登録バナー

メルマガ登録はこちら↑

☆他サイトへリンクします↓↓↓

ランキングサイト「ショップベル」↓

ショップベル手芸材料バナー

手芸材料通販ランキング

ショップベルチャームバナー

チャーム通販ランキング

e-shopsランキング↓

樹脂・レジン ネットショップランキング

レジンアクセサリー ネットショップランキング

ハンドメイド資材 ネットショップランキング

 


WEB SHOP 探検隊↓

手芸用品
WEB SHOP 探検隊


ビーズパーツ
WEB SHOP 探検隊

 

「ハンドメイドファンサーチ」
素敵な手芸作品が見つかるかも♪↓
手作り・ハンドメイド

このサイトは、

Eストアショップサーブにて

運営しています(*^^*)↓

 


カレンダー
  • 今日
  • 定休日

ご注文は365日24時間受付中♪
都合により、当店の判断で定休日に発送する場合もございます。


ページトップへ